Entenda seus direitos em caso de atraso de voo e como buscar indenização. Conheça os benefícios de contar com a advog...
Viajar é uma experiência enriquecedora, mas imprevistos como o cancelamento de um voo podem causar frustrações. Neste artigo, vamos explicar detalhadamente o que você deve fazer em caso de um voo cancelado, quais são os seus direitos e como a advogada Sonia Valerio pode ser uma aliada importante nesse processo.
O cancelamento de voos pode ocorrer por diversos motivos, desde condições climáticas adversas até problemas operacionais das companhias aéreas. Independentemente da causa, é fundamental que o consumidor saiba como proceder para garantir seus direitos.
De acordo com a legislação brasileira, especificamente a Resolução nº 400 da ANAC, o passageiro tem direitos garantidos em situações de cancelamento de voos:
Se você se deparou com um voo cancelado, siga os passos abaixo:
Antes de qualquer coisa, mantenha a calma. Verifique as informações diretamente com a companhia aérea, seja pelo aplicativo, site ou balcão de atendimento no aeroporto.
Peça informações detalhadas sobre o motivo do cancelamento e quais são as opções disponíveis para você. É importante que tudo esteja documentado.
Consulte a Resolução da ANAC mencionada anteriormente para entender seus direitos e exigir o que é devido. Isso inclui o reembolso ou remanejamento.
Faça anotações de todas as interações com a companhia aérea, incluindo nomes de atendentes, horários e promessas feitas.
Se você sentir que seus direitos não estão sendo respeitados, considere buscar ajuda de um advogado especializado em Direito do Consumidor, como a advogada Sonia Valerio.
A advogada Sonia Valerio é especializada em Direito do Consumidor e pode ajudar você a:
Primeiro, mantenha a calma, verifique as informações com a companhia aérea e conheça seus direitos para solicitar reembolso ou reacomodação.
Você tem direito ao reembolso, reacomodação em outro voo e assistência material, como alimentação e hospedagem.
Sim, mas deve comunicar o passageiro com antecedência adequada e oferecer opções de reembolso ou reacomodação.
Você pode registrar uma reclamação na ANAC ou buscar assistência jurídica especializada.
O prazo é geralmente de até 7 dias após o cancelamento, mas é recomendável agir o quanto antes.
Sim, dependendo das circunstâncias, é possível solicitar indenização por danos morais.
Sim, a companhia aérea é responsável pela bagagem e deve indenizar qualquer dano ou perda.
Escolha companhias aéreas confiáveis e verifique as condições de cancelamento antes de adquirir suas passagens.
Sim, a companhia aérea pode reprogramar o voo, oferecendo um novo horário e data.
Sonia Valerio pode oferecer consultoria jurídica, negociar com a companhia aérea e auxiliar em ações judiciais.
Um voo cancelado não precisa ser o fim da sua viagem. Conhecer seus direitos e como agir pode fazer toda a diferença. Se você se deparar com essa situação, não hesite em buscar orientação de um especialista. A advogada Sonia Valerio está pronta para ajudar você a garantir seus direitos e a resolver qualquer impasse. Entre em contato e saiba mais sobre como podemos auxiliá-lo.
Nossos advogados especialistas estão online e disponíveis no telefone WhatsApp (11) 95864-0539
Com mais de 12 anos de experiência jurídica, Sonia Valerio é uma advogada especializada em direito da família, trabalhista e previdenciário. Seu foco abrange temas relevantes como pensão alimentícia, guarda compartilhada, adoção, divórcio (consensual, litigioso e extrajudicial), reconhecimento de paternidade, inventário, testamento e partilha de bens.
Sonia também possui uma vasta experiência e forte atuação no auxílio a acidentes trabalhistas, assessoria em questões previdenciárias como aposentadoria por idade e tempo de contribuição, aposentadoria por invalidez, aposentadoria especial, auxílio doença, auxílio reclusão e revisões de benefícios como vida toda.
Somos reconhecidos como um dos Top 100 Advogados Digitais do Brasil. Esse título destaca a expertise e o compromisso do nosso escritório em oferecer soluções jurídicas inovadoras e eficientes no cenário digital.
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