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A compra de um carro novo é um momento de grande alegria, mas e quando o veículo apresenta defeitos? Muitos consumidores não sabem que têm o direito de devolver um carro zero com defeito. Neste post, vamos explicar todos os passos que você deve seguir para realizar essa devolução e como a advogada especialista Sonia Valerio pode ser uma aliada fundamental nesse processo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo consumidor tem o direito a um produto que funcione corretamente. Se o seu carro zero apresenta problemas, você pode exigir a devolução do valor pago ou a troca do veículo. Os principais direitos do consumidor incluem:
Se você se deparou com um carro novo que não atende às suas expectativas devido a defeitos, siga este passo a passo:
O primeiro passo é documentar todos os problemas do veículo. Tire fotos, faça vídeos e anote as datas em que os defeitos ocorreram. Essas evidências são fundamentais para comprovar sua reclamação.
Entre em contato com a concessionária onde você comprou o carro. Faça a notificação por escrito, informando os defeitos e solicitando a troca ou devolução do veículo. É importante guardar uma cópia dessa notificação.
Leve o veículo até a assistência técnica autorizada da montadora e peça um laudo sobre os defeitos apresentados. Esse documento será crucial para a sua defesa.
A concessionária tem um prazo para resolver o problema. O ideal é que isso ocorra em até 30 dias. Se o problema persistir, você pode considerar a devolução do carro.
Se a concessionária não resolver a situação, você pode entrar com uma ação judicial. Neste momento, ter um advogado especializado pode facilitar muito o processo.
A advogada Sonia Valerio é uma profissional com vasta experiência em Direito do Consumidor. Veja alguns benefícios de contar com sua assessoria:
Devolver um carro zero com defeito pode ser um processo complicado, mas você não está sozinho. Conhecendo seus direitos e seguindo os passos adequados, você pode garantir a devolução do seu veículo. E com a ajuda da advogada Sonia Valerio, suas chances de sucesso aumentam significativamente. Não hesite em buscar assistência quando necessário.
Notifique a concessionária por escrito e leve o veículo à assistência técnica autorizada.
Você tem direito à troca ou devolução do veículo em caso de defeitos, além da garantia de assistência técnica.
A concessionária tem até 30 dias para resolver o problema apresentado.
Sim, se o problema não for resolvido dentro do prazo estipulado, você pode exigir a devolução do valor pago.
O prazo de garantia geralmente é de 90 dias para vícios aparentes e pode variar conforme a montadora.
É importante documentar os defeitos com fotos, vídeos e laudos técnicos.
Se a concessionária não resolver, você pode buscar assistência jurídica para entrar com uma ação.
Sim, dependendo da situação, você pode solicitar indenização por danos morais.
Sim, ela é especialista em Direito do Consumidor e pode oferecer orientação e representação legal.
Para entrar em contato, você precisa procurar informações de contato disponíveis em fontes confiáveis.
Nossos advogados especialistas estão online e disponíveis no telefone WhatsApp (11) 95864-0539
Sonia Valerio é uma advogada especializada em direito da família e trabalhista, com mais de 12 anos de experiência no setor jurídico. Sonia Valerio tem se destacado em questões familiares, incluindo pensão alimentícia, pedido de guarda compartilhada, divórcio consensual, divórcio litigioso, divórcio extrajudicial, reconhecimento de paternidade, inventário, testamento e partilha de bens.
A sólida trajetória de Sonia inclui uma profunda expertise na assistência a acidentes trabalhistas e consultoria em questões previdenciárias. Seu escopo abarca desde aposentadoria por idade e tempo de contribuição até aposentadoria por invalidez, aposentadoria especial, auxílio doença, auxílio reclusão e revisões de benefícios.
Somos reconhecidos como um dos Top 100 Advogados Digitais do Brasil. Esse título destaca a expertise e o compromisso do nosso escritório em oferecer soluções jurídicas inovadoras e eficientes no cenário digital.
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